Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, phe79 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầu
phe79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho phe79 — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là lý do bạn có thể đăng nhập trên điện thoại và thực hiện giao dịch mà không lo rò rỉ dữ liệu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách phe79 xử lý thông tin của bạn trong thực tế.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư của phe79 — từ cách dữ liệu được sử dụng cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ số liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm ngoài những gì cần thiết cho tài khoản.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ xử lý thông tin đủ để hoàn tất giao dịch.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không cần xác thực lại mỗi lần. Xóa cookie trong trình duyệt không xóa tài khoản hay số dư của bạn.

Thông tin được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật địa phương áp dụng tại khu vực bạn truy cập.