Tham khảo

Quy định tài khoản bạn cần biết trước khi chơi

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và phe79 khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Điều khoản cập nhậtÁp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định pháp luật địa phương
phe79 Quy định tài khoản bạn cần biết trước khi chơi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua các kênh này

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách giao dịch được xử lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với lịch của mình — trò chuyện trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — để nhận phản hồi cụ thể về tình huống của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích bất kỳ quy định nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản bạn gặp phải; chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm tham chiếu.

Mạng xã hội

Theo dõi trang chính thức của phe79 để nhận thông báo khi điều khoản có thay đổi hoặc cập nhật quan trọng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Điều khoản của phe79 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách tài khoản và dữ liệu của bạn được bảo vệ trong khuôn khổ điều khoản hiện hành.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn quay lại sảnh mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong tài khoản của bạn và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào để đối chiếu trong trường hợp phát sinh tranh chấp.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn muốn cập nhật tên, ví liên kết hoặc xoá tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản phe79

Các câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế mà người dùng gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để không bỏ lỡ thay đổi.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên bạn. Nạp từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và khoản tiền có thể bị giữ lại để xác minh.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp — dù trên điện thoại hay trình duyệt — có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi tài khoản đã được đóng hoàn toàn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản, trước cả lần nạp đầu tiên. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.